Externalización de software más allá de los beneficios tradicionales

Se llevó a cabo una investigación cualitativa de teoría fundamentada para explorar y profundizar en la comprensión de cómo los gerentes de nivel medio y bajo pueden iniciar y gestionar proyectos de subcontratación de tecnología de la información (TI). En el estudio participaron 17 gerentes y líderes que trabajan en Ucrania en empresas de desarrollo de software offshore. Se utilizó una teoría fundamentada para analizar los datos de los participantes con el fin de identificar la interrelación entre siete categorías principales, entre las que se incluyen: (a) comunicación del proyecto, (b) formación de los empleados, (c) organización flexible, (d) comunicación estratégica, (e) unidad de equipo, (f) gestión transparente y (g) adaptabilidad del proveedor. Una combinación de las categorías formó la base de una nueva teoría sobre el papel de los enfoques sistemáticos naturales con las tecnologías de redes sociales en la subcontratación efectiva de software a Ucrania.