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Beschreibung
Este livro é uma grande amálgama de Negócios e Tecnologia da Informação. O domínio do Serviço ao Cliente é vital, determinando o futuro de uma organização, bem como os resultados na Satisfação e Retenção de Clientes. São tomadas medidas para envolver os clientes e todos os seus pontos de interação para oferecer uma experiência uniforme em todos os locais. A Tecnologia da Informação desempenha um papel importante na viabilização deste processo de negócio. Este livro ajuda a dar o próximo salto, fundindo a Internet das Coisas com o processo empresarial para alcançar a EXCELÊNCIA no PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE... De facto, uma leitura obrigatória...
Details
| Verlag | Edições Nosso Conhecimento |
| Ersterscheinung | März 2024 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.5 cm |
| Gewicht | 113 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9786207337804 |
| Seiten | 64 |
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