Évaluer la confiance des citoyens dans les soins de santé publics

Qu'est-ce qui explique la confiance dans les soins de santé et comment les établissements de santé publique s'assurent-ils de la confiance des citoyens ? Cette recherche explore comment les facteurs institutionnels ainsi que les dispositions individuelles, affectent la confiance accordée à l'hôpital régional d'Effia Nkwanta (ENRH). Cette recherche utilise une méthode qualitative de collecte de données à partir de quatre (4) discussions de groupe (avec 8 répondants chacun) avec des citoyens qui ont évalué les soins de santé de l'ENRH, et dix (10) entretiens approfondis avec des répondants sélectionnés à dessein. La recherche révèle que l'attitude du personnel, en particulier des infirmières, est une préoccupation majeure pour les citoyens et peut affecter leur niveau de confiance. Ironiquement, il y a une reconnaissance inébranlable de l'ENRH comme étant l'optimum dans la prestation de soins de santé publics dans la région.