Évaluation de la satisfaction des patients à l'égard de l'évaluation anesthésique préopératoire

La satisfaction du patient fait référence à un état de plaisir ou de bonheur à l'égard d'une action ou d'un service, en particulier d'un service qui était souhaité auparavant. La satisfaction des patients est une mesure progressivement appréciée des résultats des procédures de soins de santé et elle a été une mesure de succès dans ces hôpitaux. Elle a été influencée par l'interaction entre l'anesthésiste et le patient lors de l'évaluation anesthésique préopératoire. Aucune étude préalable n'a été menée dans notre établissement. L'objectif de cette étude était d'évaluer la satisfaction des patients hospitalisés lors de l'évaluation anesthésique préopératoire et les facteurs associés à l'hôpital de référence Menelik II d'Addis-Abeba en Éthiopie. La satisfaction des patients à l'égard des services d'anesthésie était faible (72,3 %) dans notre établissement par rapport à de nombreuses études antérieures, et les femmes étaient plus insatisfaites (42,4 %) que les hommes (57,6 %). Les facteurs qui ont affecté négativement la satisfaction des patients peuvent être évités ou améliorés. D'autres études devraient être menées et la satisfaction des patients devrait être mise en avant.