Evaluar y proponer el programa de auditoria para la calidad

El presente trabajo tiene por objeto desarrollar una propuesta de mejora en el Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC) del centro asistencias SOS SALUD SAS. Para ello, se debe desarrollar un diagnóstico sobre la situación actual, una propuesta de mejora a través del método PHVA y, estructurar un modelo de evaluación de procesos prioritarios, dentro de la estrategia del mejoramiento continuo de la calidad, hacia el aseguramiento de los resultados esperados en la atención centrados en el usuario. El objetivo principal el lograr la satisfacción de los clientes, dentro de un entorno de seguridad y calidad a través de la gestión del riesgo asistencial. Lo que se pretende que involucrar a las partes interesadas para incentivar y propiciar la participación amplia de todos y cada uno de los miembros de la entidad para favorecer la cultura de calidad y el autocontrol.