Evaluación del rendimiento de los proveedores de servicios logísticos

Con el desarrollo de la economía nacional, las actividades logísticas en Brasil crecen rápidamente. Como resultado, el sector de proveedores de servicios logísticos está creciendo cada vez más en el país, ya que la externalización de la logística está demostrando ser una alternativa viable. Por lo tanto, este trabajo investiga la eficiencia relativa de 33 proveedores de servicios logísticos (3PL) en Brasil en 2016, utilizando el Análisis Envolvente de Datos (DEA). DEA es una herramienta matemática no paramétrica que utiliza la programación lineal para calcular la eficiencia relativa de las unidades de toma de decisiones (DMU). El objetivo de este estudio es poder comparar cada unidad, formando un ranking según la eficiencia de los procesos productivos, y también poder encontrar las empresas de referencia, es decir, las que más destacan de todas. De este modo, los directivos de las empresas podrán seleccionar a los mejores operadores logísticos y a los que mejor se adapten a la realidad de su empresa.