Et møte mellom det strategiske og det kommunikative

Kan samhandling mellom de ulike ledernivåer i kommunene, ha betydning for å forebygge sykefravær i pleie- og omsorgssektoren? Ledelse er avgjørende for at et møte mellom det strategiske (politisk besluttende) og det kommunikative (administrative ledere, ansatte med idéer og kreativitet)skal finne sted. Det strategiske danner rammer, struktur og posisjon for det kommunikative som retter seg mot individets identitet, verdier, holdninger, selvstendige meninger og synspunkter. Når samhandling skjer tones det strategiske ned, til fordel for dialog om formål og visjoner, de ansattes interne rammebetingelser, normer for samhandling og relasjoner på arbeidsplassen. Kommunikasjon er en toveis prosess. Den må gå begge veier for at et møte mellom det strategiske og det kommunikative skal finne sted. Politikere må få tilbakemelding på effekten av deres strategiske beslutninger. De ansatte må få dele av sin erfaring og kreativitet for å bevare motivasjonen. I kommunenes pleie og omsorgstjeneste der slike samhandlingsprosesser ser ut til å fungere godt, er sykefraværet lavere enn i kommuner der det ikke er slik samhandling. Flere faktorer spiller også inn, og drøftes i denne boken.