Estudo da Eficácia do Marketing Online sobre Marketing Integrado

O ambiente empresarial está a girar e a mudar drasticamente, tal como as ferramentas utilizadas no processo de tomada de decisões. O ambiente empresarial em mudança exige que a organização alcance uma maior satisfação do cliente, exceda as expectativas dos accionistas, integre e harmonize o interesse de todas as partes interessadas para se manterem competitivas. Com o crescimento dos utilizadores e aplicações da Internet desde as últimas três décadas, a organização começou a deslocar o foco do marketing offline para o marketing online, para chegar a mais clientes. O marketing online não é, portanto, visto por muitos estudiosos como outra forma de ferramentas promocionais como publicidade, venda pessoal, marketing directo, entre outras, mas visto como um poderoso meio de implementar as várias ferramentas de marketing online para atingir um público local e global mais direccionado.