Estrategias de gestión de conflictos utilizadas en los institutos de educación superior

El concepto de gestión es tan antiguo como la propia raza humana. La gestión es un elemento esencial de la sociedad organizada. La gestión es el factor crucial en el desarrollo económico y social. La gestión es un proceso de resolución de problemas para lograr eficazmente los objetivos organizativos mediante el uso eficiente de recursos escasos en un entorno cambiante. La definición anterior implica que un gerente debe tomar decisiones y resolver problemas. Una gestión exitosa diseñaría medios que no solo sean efectivos para lograr los objetivos, sino que también sean eficientes en la utilización de los recursos. Los recursos de las personas, el tiempo, el capital y las materias primas son finitos y limitados. Estos recursos son escasos por naturaleza y no pueden expandirse. La gestión implica hacer esfuerzos conscientes para aprovechar al máximo estos recursos. La llegada de los ordenadores y la electrónica ha cambiado la forma en que se procesa y maneja la información para la toma de decisiones. Las normas sociales han cambiado, los estilos han cambiado, muchas leyes han cambiado hacia la protección de las personas.