Erfolgsbewertung nach dem Projekt

Um den Projekterfolg zu messen, sollten alle Gruppen, die von einem Projekt betroffen sind (Stakeholder), an der Bewertung des Erfolgs beteiligt werden. Die Kriterien für den Erfolg von IT-Projekten sind oft recht vage, und ohne klare Richtlinien für den Projekterfolg ist es kein Wunder, dass so viele dieser Projekte die Erwartungen vor der Entwicklung nicht erfüllen. Das implementierte IT-System muss in der Lage sein, die von den Nutzern benötigten Informationen zu generieren, und sie müssen von ausreichender Qualität sein, damit sie "umsetzbar" sind. Die Nutzer des Systems können die Qualität der Informationen erkennen, die sie erzeugen. Das IT-System muss genutzt werden. Der Grund für jedes IT-System ist natürlich seine Nützlichkeit als Problemlösungs-, Entscheidungshilfe und Vernetzungsmechanismus. Das Kriterium der "Nutzung" bewertet den tatsächlichen Nutzen eines Systems, indem es den Grad bestimmt, in dem es nach der Implementierung vom Kunden genutzt wird. Sobald das IT-System fertiggestellt ist, muss das Projektteam die Zufriedenheit der Nutzer/innen ermitteln. Einer der wichtigsten Punkte bei der Bewertung des Erfolgs eines IT-Projekts ist die genaue Bestimmung der Zufriedenheit der Nutzer mit dem System.