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Beschreibung
Für viele Unternehmen ist das Total Quality Management (TQM) eine Möglichkeit, auf wettbewerbsintensiven Märkten mit steigenden Kundenanforderungen erfolgreich zu bestehen. Die bisher vorliegenden wissenschaftlichen Ansätze zum qualitätsbezogenen Controlling unterstützen diese These allerdings nur unzureichend. Andreas Zangemeister entwickelt einen konzeptionellen Bezugsrahmen für ein erfolgreiches Controlling zur Unterstützung des Total Quality Managements und stellt die entsprechenden Instrumente vor.
Konzeption und instrumentelle Umsetzung
Details
| Verlag | Deutscher Universitätsverlag |
| Ersterscheinung | 25. Oktober 1999 |
| Maße | 20.3 cm x 13.3 cm |
| Gewicht | 331 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783824469949 |
| Auflage | 1999 |
| Seiten | 271 |
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