Entwicklung und Implementierung eines Zielvereinbarungssystems auf Basis einer Balanced Scorecard im Technischen Vertrieb

Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,3, Fachhochschule Münster (Institut für Technische Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Zu Beginn wird im ersten Kaptitel an das Thema dieser Ausarbeitung herangeführt. In der Einleitung

werden die Aufgabenstellung und die Zielsetzung der Arbeit beschrieben. Hier wird die Motivation

sich mit dem vorliegenden Thema zu beschäftigen verdeutlicht. Das zweite Kapitel stellt grundsätzliche und deshalb allgemeine Kennzahlen und Kennzahlensysteme

zur Überwachung der Betriebsführung vor. Es enthält das notwendige Grundwissen, um

Kennzahlen einsetzen und Kennzahlensysteme erstellen zu können.

Aufbauend auf das damit geschaffene Fundament, wird im dritten Kapitel die so genannten Balanced

Scorecard erläutert.

Dazu wird eine genaue Definition des Begriffes ¿Balanced Scorecard¿ vorangestellt und die Balanced

Scorecard als Führungssystem mit Kennzahlenunterstützung veranschaulicht.

Im vierten und fünften Kapitel wird der Entwurf eines Zielvereinbarungssystems erarbeitet. In

Kapitel 4 werden dazu die Definition und Entwicklung dieses Zielvereinbarungssystems dargelegt.

Im fünften Kapitel wird die Implementierung und damit die eigentliche Umsetzung im Unternehmen

ausgeführt. Die Steuerung und Regelung des Zielvereinbarungssystems sind ebenso in diesem

Kapitel enthalten.

Abschließende Aspekte werden in Kapitel 6 angeführt. Hier werden zum einen ein Fazit und damit

die Quintessenz der vorliegenden Untersuchung herausgestellt, zum anderen ein Ausblick auf

anschließende, weiterreichende und vertiefende Maßnahmen und daraus resultierende Aufgaben

gegeben.