Elección de productos a través de comentarios en línea: Una modelización de procesos

Este libro presenta una visión conceptual de cómo los consumidores potenciales evalúan los comentarios y las reseñas de productos en línea para elegir diversos productos. También explora los diversos vínculos entre los antecedentes que llevan al consumidor a centrarse en un producto específico. Además, explica por qué es útil buscar comentarios en Internet antes de elegir un producto, aunque se disponga de valoraciones del mismo. Se trata de un primer intento de explorar los vínculos entre el contenido de los comentarios en línea y la categoría de productos de fusión. Por tanto, tiene importantes implicaciones para investigadores, estudiosos, clientes, creadores de sitios web y profesionales del marketing.