El Cuadro de Mando Integral

Es necesario que las empresas utilicen herramientas financieras adecuadas para minimizar el riesgo que representa la toma de decisiones sin plan estratégico alguno, donde se involucre el estudio de la influencia de factores tanto financieros como no financieros. Es aquí la importancia del trabajo presentado por los investigadores Robert S. Kaplan y David P. Norton en el año 1996, donde crearon una herramienta novedosa denominada: El Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard, la cual permite crear indicadores financieros y no financieros que se complementan con el propósito de convertir la visión de la empresa en acción. Por eso, este libro le ofrece una metodología de cómo establecer indicadores de control bajo las perspectivas del Cuadro de Mando Integral, aplicado a la concesionaria Ford Monagas Dealer, C.A., cuyo resultado arrojó: 1) Propuesta de misión y visión de la empresa; 2) Definición de los objetivos estratégicos; 3) Construcción del mapa y la matriz estratégica. Para el lector interesado en conocer esta metodología le debe ayudar a clarificar sus pensamientos sobre el tema y puede resultar muy útil su aplicación en empresas del mismo ramo.