Eine kritische Analyse der StepStone App. Wie hoch ist die Benutzerfreundlichkeit wirklich?

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Sonstiges, Note: 1,7, Universität Paderborn, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit will folgende Forschungsfrage beantworten: "Inwiefern haben Inklusions- und Exklusionsmechanismen, die in digitalen Infrastrukturen wie Plattformen und Apps und damit in der StepStone App zu finden sind, Auswirkungen auf Nutzende?" Dazu wird sich beispielhaft die App der Jobplattform StepStone herangezogen. Der Lebensbereich Beruf betrifft etwa die Hälfte der Einwohner:innen von Deutschland. Geht man davon aus, dass der Großteil dieses Bevölkerungsanteils

unteranderem digitale Wege nutzt, um einen Job zu finden, kann durch die StepStone App ein guter Einblick zu den potenziellen Nutzer:innen gewonnen werden.

Um die StepStone App für die Forschungsfrage dieser Arbeit sinnvoll zu analysieren, wird die App Walkthrough Methode nach Light, Burgess und Duguay verwendet. Dabei wird der technische Aspekt der App mit kulturellen und gesellschaftlichen Thematiken in Verbindung gebracht. In Kapitel 2 werden zunächst die theoretischen Grundlagen für die Fragestellung erläutert. Um einen ganzheitlichen Überblick über die angesprochenen Themenfelder zu geben, werden im Verlauf der Arbeit verschiedene theoretische Ansätze thematisiert. Dabei soll zunächst aus einer medienwissenschaftlichen Perspektive auf Infrastrukturen eingegangen werden, um die Hintergründe des Mediums App zu beleuchten.

Aufbauend darauf werden Plattformen definiert und ebenfalls in einen medienwissenschaftlichen Kontext gesetzt, wodurch sich den theoretischen Gegebenheiten einer App genähert wird. Als eine Form der definierten Plattformen werden dann Apps als digitale Infrastrukturen erläutert, um die Basis für den späteren App Walkthrough zu schaffen. Anschließend werden Inklusions- und Exklusionsmechanismen aus einer soziologischen Perspektive definiert. In Anschluss an den Theorieteil soll dann der App Walkthrough durchgeführt und anhand der Ergebnisse die Inklusions- und Exklusionsmechanismen der StepStone App ausfindig gemacht und vor dem Hintergrund des theoretischen Rahmens erläutert werden.