Ein allgemeiner Überblick über die Balanced Scorecard

Die Balanced Scorecard (BSC), ein 1992 von den Professoren Kaplan und Norton entwickeltes Managementinstrument, zielt auf die Umsetzung der Unternehmensstrategie auf allen Ebenen des Unternehmens ab. Obwohl seither mehrere Arbeiten verfasst wurden, konzentrierten sich die meisten auf die Grundlagen und nur wenige auf die wichtigsten Punkte - Verwendung finanzieller und nicht-finanzieller Kennzahlen, Ursache-Wirkungs-Beziehungen und Strategiekarten. Und letztere immer separat und in konkreten Fallstudien.In der vorliegenden Arbeit haben wir uns eingehend mit diesen Fragen befasst und stellen nach der Analyse der bisher gesammelten Arbeiten die Schlussfolgerungen vor, die wir gezogen haben, um sie zu erhellen und die Debatte offen zu halten.