Eficacia del sistema y de las operaciones

Las organizaciones de vanguardia de hoy en día invierten cada vez más en innovaciones tecnológicas como los sistemas de información empresarial para mejorar su rendimiento operativo. Los beneficios suelen estar por debajo de las expectativas debido al desajuste en la eficacia tanto del sistema como de las operaciones. Explorando las interacciones entre ellas y examinando la influencia de diversos factores organizativos como las estrategias y los equipos interfuncionales, este libro proporciona directrices a los profesionales, gestores y académicos de los sistemas de información para conducir una organización a una ventaja competitiva fuerte y sostenible mediante la mejora de su rendimiento operativo.