Effets de la banque électronique sur la performance financière des banques commerciales en Éthiopie

L'objectif principal de cette étude est d'analyser les déterminants de l'adoption des services bancaires en ligne dans les banques commerciales du sud d'Addis-Abeba. Pour atteindre les objectifs de l'étude et répondre aux questions de recherche, l'étude a utilisé une approche de recherche mixte qui englobe à la fois des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives. Dans cette étude, les données ont été collectées en utilisant la méthode de collecte de données par questionnaire et la source de données de l'étude était uniquement la source de données primaires. Cette étude descriptive a été menée sur la base des données recueillies auprès de 20 succursales de banques commerciales. Les données recueillies ont été analysées à l'aide de statistiques exploratoires et d'une analyse de régression. Un cadre de recherche développé sur la base de la technologie, de l'organisation, de l'environnement, des facteurs démographiques et socioculturels, de l'utilité perçue et des facteurs politiques a été utilisé pour guider l'étude. L'étude a révélé les principaux déterminants suivants de l'adoption des services de banque électronique dans les banques commerciales : la facilité d'utilisation perçue (PEOU) et l'utilité perçue (PU) de la technologie.