E-COMMERCE

Im Zeitalter des Internets und der Kommunikation ist der elektronische Geschäftsverkehr ein wichtiger Trend im Welthandel, der schnell aufhört, eine Neuheit zu sein, und sich zu einem strategischen Instrument für Unternehmen entwickelt, um sich auf dem Markt, auf dem sie tätig sind, zu unterscheiden. Angesichts der starken Ausweitung und des Wachstums des elektronischen Geschäftsverkehrs und des harten Wettbewerbs mit immer anspruchsvolleren Verbrauchern kann die Ermittlung des Verbraucherprofils zur Annahme besserer Verhandlungsstrategien den entscheidenden Unterschied ausmachen, da sie die Kundenzufriedenheit erhöht. In diesem Zusammenhang ist es das Ziel dieser Studie, das Profil des E-Commerce-Konsumenten zu ermitteln und einen Beitrag zum Verständnis der möglichen Gründe zu leisten, die die Verbraucher dazu veranlassen, online zu kaufen oder nicht, sowie ihrer jeweiligen Präferenzen.