E-COMMERCE

À l'ère de l'internet et de la communication, le commerce électronique est une tendance majeure du commerce mondial, qui cesse rapidement d'être une nouveauté pour devenir un outil stratégique permettant aux entreprises de se distinguer sur le marché où elles opèrent. Dans la perspective d'une grande expansion et croissance du commerce électronique et dans un marché de concurrence féroce de consommateurs de plus en plus exigeants, tracer le profil du consommateur pour adopter de meilleures stratégies de négociation peut faire toute la différence dans la mesure où cela augmente la satisfaction du client. Dans ce contexte, l'objectif de cette étude est de tracer le profil du consommateur de commerce électronique. L'étude apporte des contributions à la compréhension des raisons possibles qui conduisent les consommateurs à acheter en ligne ou non et de leurs préférences respectives.