E-Business

E-Business ist der große Trend im Welthandel, der schnell aufhört, eine Neuheit zu sein, und sich zu einem strategischen Instrument fürUnternehmen, sich auf dem Markt, auf dem sie tätig sind, zu profilieren. Im Hinblick auf die starke Expansion und das Wachstum des elektronischen Geschäftsverkehrs und auf einem Markt, auf dem ein harter Wettbewerb mit immer anspruchsvolleren Verbrauchern herrscht, kann das Aufspüren des Verbraucherprofils für die Annahme besserer Verhandlungsstrategien den entscheidenden Unterschied ausmachen, da es die Kundenzufriedenheit erhöht. In diesem Zusammenhang besteht das Ziel dieser Studie darin, das Profil des E-Business-Konsumenten zu ermitteln, wobei die Stadt Mombasa/CE als Untersuchungsobjekt dient.