Dynamika grupy i zarz¿dzanie konfliktami

Konflikt jest nieunikniony w grupach. Konflikt mo¿e wyst¿pi¿, gdy dwie strony pracuj¿ w tym samym celu i zazwyczaj chc¿ tego samego wyniku, lub gdy obie strony chc¿ bardzo ró¿ne rozliczenia. Po pierwsze, sprawdzi¿, czy cz¿onkowie rzeczywi¿cie s¿ w konflikcie. Zapytaj cz¿onków. Je¿li cz¿onkowie s¿ w destrukcyjnym konflikcie, wybierz podej¿cie do rozwi¿zania konfliktu. Zrób 5-minutow¿ przerw¿. U¿yj metod wybranych przez podgrup¿, z cä¿ grup¿. Dynamika grupy mo¿e by¿ rozumiana jako sposób, w jaki ró¿ne role i zachowania cz¿onków zespo¿u wp¿ywaj¿ na innych cz¿onków grupy i na grup¿ jako cäo¿¿. Dynamika zespo¿u s¿ zatem nie¿wiadome, psychologiczne czynniki, które wp¿ywaj¿ na kierunek zachowania zespo¿u i wydajno¿¿. 6 Kroki do rozwi¿zywania konfliktów w miejscu pracy, Klaryfikowä, co jest nieporozumieniem, Ustali¿ wspólny cel dla obu stron. Omówienie sposobów osi¿gni¿cia wspólnego celu. Ustali¿ bariery dla wspólnego celu. Uzgodni¿ najlepszy sposób rozwi¿zania konfliktu. Uznanie uzgodnionego rozwi¿zania i okre¿lenie odpowiedzialno¿ci kädej ze stron w rozwi¿zaniu.