Durchführung einer Mensch-Technik-Organisation-Analyse bei Vertriebsmitarbeitenden eines Finanzdienstleistungsunternehmens

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation, Note: 1,00, SRH Hochschule Riedlingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit ist eine Fallstudie zum Thema Durchführung einer Mensch-Technik-Organisation-

Analyse bei Vertriebsmitarbeitenden eines Finanzdienstleistungsunternehmens und strebt die Identifikation von Hilfsmitteln an.

Zu Beginn werden die theoretischen Grundlagen dargestellt. Diese umfassen die Persönlichkeit mit ihren Facetten, Anforderungen bzw. Belastungen von Arbeitsaufgaben, Aufgabenbewertung und Tätigkeitsanalyse. Darauf folgen die methodischen Aspekte der Mensch-Technik-Organisation-Analyse. Das vierte Kapitel beinhaltet die praktischen Anwendungen hinsichtlich der Unternehmensbeschreibung sowie Planung, Durchführung und Auswertung der Untersuchung. In der Diskussion werden die Vor- bzw. Nachteile der Tätigkeit eines Finanzcoachs ausgeführt. Darauf basierend erfolgt eine Darstellung von digitalen Werkzeugen, welche über das Potenzial zur Reduktion der psychischen Anforderungen und Belastungen verfügen. Abschließend wird ein Fazit gezogen, um einen Ausblick in die Zukunft zu ermöglichen.