Dirigir el cambio estratégico

Un liderazgo eficaz del cambio es importante para cualquier organización que esté experimentando una transformación fundamental. En particular, la capacidad de los altos dirigentes del sector público para impulsar con éxito el cambio estratégico es crucial para responder a los retos de desarrollo y prestación de servicios que se plantean para garantizar el gobierno eficaz, eficiente e innovador que exigen todas sus diversas partes interesadas. Este trabajo es un estudio de caso que indaga en el fenómeno del liderazgo del cambio efectivo mediante el examen de la creación exitosa de un servicio de asesoramiento jurídico compartido para un gobierno provincial en Sudáfrica. Ofrece una visión útil de los muchos y variados retos a los que se enfrentan los líderes del sector público a la hora de impulsar la transformación estratégica en la administración de las instituciones gubernamentales. Ofrece un ejemplo de liderazgo del cambio con éxito y demuestra la necesidad de que los agentes del cambio en la administración pública aprovechen formas de liderazgo más emocionales y relacionales si quieren alcanzar nuevas cotas para satisfacer las expectativas de prestación de servicios de todos los que esperan que el gobierno ofrezca los frutos de la democracia.