Autorenfreundlich Bücher kaufen?!
Beschreibung
Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.
Service als strategische Erfolgsposition
Details
| Verlag | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Ersterscheinung | 22. Januar 2012 |
| Maße | 21 cm x 14 cm |
| Gewicht | 313 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783322829030 |
| Auflage | 2. Auflage 1994 |
| Seiten | 248 |
Schlagwörter
Herstellerinformationen
Bekannt durch
