Die FMEA zur Unterstützung des Risikomanagements im Krankenhaus

Oft liest man in den Nachrichten, dass sich wieder ein multiresistenter Keim in einem Krankenhaus verbreitet hat oder dass Kinder bei der Geburt im Krankenhaus vertauscht wurden. Auch von Kunstfehlern, welche während einer Operation resultiert sind, ist immer wieder die Rede. Häufig wird erst über die Risikovermeidung nachgedacht, wenn es bereits zu spät ist. Der Fehler ist geschehen, das Krankenhaus verklagt, es kostet Geld und eventuell auch Personal und der Ruf wird zerstört. Dass es auch anders geht, zeigt diese Arbeit. Es werden Maßnahmen zur Integration eines ordentlich funktionierenden Risikomanagements gezeigt, welche Normen es für die Einführung und Umsetzung gibt und mit welchen Methoden eine Verringerung des Risikos herbeigeführt werden kann. Ziel ist es, das Vertrauen der PatientInnen wieder zurückzugewinnen, was ferner auch für das Krankenhaus selber äußerst positive Auswirkungen zeigt.