Die Beherrschung der Variantenvielfalt im Vertriebsprozess

Die IT-Unterstützung des integrierten Vertriebsprozesses variantenreicher Produkte, insbesondere durch ein Variantenkonfigurationssystem, gewinnt zunehmend an Bedeutung. Diese Arbeit beginnt mit der Analyse der Variantenvielfalt und ihrer Auswirkung in der Logistik in den Unternehmen. Als erster Schwerpunkt wird der Einsatz des Variantenkonfigurators in der Angebots- und Auftragsabwicklung beschrieben. Es folgt die Feststellung allgemeiner Anforderungen an einen Variantenkonfigurator -- sowohl aus der betriebswirtschaftlichen Sicht als auch aus der technischen Sicht hinsichtlich der Anwendung der wissensbasierten Systeme in der Konfigurationsaufgabe. Es wird ein gängiger Variantenkonfigurator vorgestellt, um einen Überblick z.Z. verfügbarer Systeme zu verschaffen. Der letzte Teil dieser Arbeit umfasst die Vorgehensweise zur Implementierung der Variantenkonfiguration in den Praxisprojekten.