Die Bedeutung von sozialen Netzwerken im Stadtmarketing

Masterarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Geowissenschaften / Geographie - Bevölkerungsgeographie, Stadt- u. Raumplanung, Note: 2,3, Universität Bremen (Institut für Geographie), Veranstaltung: Stadt- und Regionalentwicklung, Sprache: Deutsch, Abstract: Für Städte ist Stadtmarketing inzwischen zu einem festen Bestandteil der Stadtentwicklung

geworden. Sie befinden sich aufgrund der voranschreitenden Globalisierung und des

gesellschaftlichen Wandels in einer immer größer werdenden Konkurrenz um Bewohner,

Touristen und Wirtschaft, weshalb die Kommunikation eines positiven Stadtimages einen

bedeutenden Teilbereich des Stadtmarketings darstellt. Neue Möglichkeiten und Chancen

bieten dafür die noch relativ neuen sozialen Medien, da dort eine große und bisher unerreichte

junge Zielgruppe auf eine ganz neue Art und Weise direkt angesprochen und umworben

werden kann. In Zusammenarbeit mit der WFB Wirtschaftsförderung Bremen GmbH, die

zurzeit eine umfassende Social Media-Strategie für das Standortmarketing (Stadtgemeinde und

Bundesland) entwickelt, soll deswegen im Rahmen dieser Arbeit geklärt werden, welche

Bedeutung die sozialen Medien für das Stadtmarketing haben und wie sie am besten zu nutzen

sind.

Durch die Entstehung des Web 2.0 und der sozialen Medien ist das Internet in den letzten

Jahren zu einem interaktiven Substrat geworden, in dem die Nutzer im Mittelpunkt stehen und

nicht mehr nur unbekannte Rezipienten von Informationen sind. Informationen werden nicht

länger von wenigen Anbietern gesammelt und bereitgestellt, sondern durch die Nutzer selbst

erzeugt. Die Internetnutzer kaufen, verkaufen, informieren sich und andere, tauschen sich aus,

kommentieren, netzwerken, vergleichen, schreiben, posten, bewerten, bloggen, spielen und

chatten auf unterschiedlichsten Plattformen. Auch Unternehmen nutzen die sozialen Medien

wegen ihrer hohen Beliebtheit, der großen Anzahl an Nutzern und ihrer erheblichen

Marketingpotenziale inzwischen als Werbemedium. Im Gegensatz zu den bisher

unidirektional verlaufenden Marketingprozessen steht nun der Austausch mit dem Kunden im

Vordergrund. Durch das direkte Feedback kann der Kunde besser in die

Unternehmensaktivitäten eingebunden werden und dient zudem ¿ und das ist einer der größten Vorteile - als freiwilliger Multiplikator der Unternehmenswerbung. Das soziale Netzwerk

Facebook, auf dem in der vorliegenden Arbeit der Fokus liegt, hat derzeit weltweit 750 Mio.

und deutschlandweit über 20 Mio. registrierte Nutzer und ist damit das meistgenutzte soziale

Netzwerk im Internet. Doch welche Vorteile bietet speziell Facebook für das Stadtmarketing? [...]