Dialoggestaltung der passwortgestützten Authentifizierung. Begriffe, Umsetzung und Empfehlungen

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Informatik - Computerlinguistik, Note: 1,0, Technische Hochschule Köln, ehem. Fachhochschule Köln, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Hausarbeit behandelt die Fragestellung, wie die Gestaltung der Dialoge zur passwortgestützten Authentifizierung erfolgten sollte. Im ersten Kapitel erfolgt dazu die Klärung wichtiger Begriffe zum Verständnis der Arbeit. Eine wesentliche Grundlage ist dabei die Normenreihe zur Ergonomie der Mensch-System-Interaktion (DIN EN ISO 9241).

Im zweiten Kapitel wird als Ausgangslage der Use-Case ¿Login¿ basierend auf dem Online-Service PSSO der TH Köln vorgestellt. Darauf aufbauend werden die allgemeinen Grundprinzipien der Gestaltung von Dialogen aus der Norm DIN EN ISO 9241-110:2020 vorgestellt und deren Umsetzung heuristisch im Kontext des Use-Cases evaluiert. Werden die Empfehlungen der Norm nicht (vollständig) umgesetzt, werden Verbesserungsmöglichkeiten aufgezeigt.

Das dritte Kapitel fasst die gewonnen Erkenntnisse zusammen und reflektiert das Vorgehen der Bearbeitung. Darüber hinaus werden Potentiale für zukünftige Untersuchungen zur Problemstellung aufgezeigt.