Deutschlands Potential als BPO/ SSC Standort

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die Schlagwörter Outsourcing, Nearshoring und Offshoring sind derzeit in aller Munde. Viele Firmen setzen bereits auf eine Neustrukturierung ihrer Geschäftsbereiche mit Hilfe von Business Process Outsourcing (BPO) oder durch die Verlagerung von Geschäftsprozessen in Shared Service Center (SSC) um Synergien zu erzeugen und ihre Performance zu steigern. Entgegen der weitläufigen Meinung bedeutet Outsourcing nicht gleich Auslands­ver­la­ge­rung. Wie bekannte Beispiele belegen, bietet Deutschland ebenso interessante Aspekte die Vorteile von Shared Service- und BPO Center zu nutzen. Dies bietet Anlass genug, sich mit der Frage auseinanderzusetzen welche deutsche Stadt bzw. Region das größte Potential für SSC oder BPO-Projekte aufweist. Im vorliegenden Buch werden die Standorte Berlin, Dresden, Hamburg, Karlsruhe und München speziell auf ihre Eignung als BPO-Standort hin analysiert. Weiterhin zeigt ein Vergleich mit aktuellen inter­na­tio­nalen Hotspots die Vor- und Nachteile deutscher Standorte auf.