Determinantes de la satisfacción de los empleados y estrategia de retención

La satisfacción en el trabajo se refiere a los sentimientos hacia el propio trabajo. Una persona que está satisfecha con su trabajo tiene una actitud positiva hacia el mismo, ya que se incorpora a una organización con ciertas expectativas y, cuando éstas se hacen realidad, está satisfecha con su organización y su trabajo, lo que aumenta su eficacia y su rendimiento (Nelson y Quick, 1995). Weiss (2002) sostiene que la satisfacción laboral es una actitud, pero señala que los investigadores deben distinguir claramente los objetos de la evaluación cognitiva, que son los afectos (emociones), las creencias y el comportamiento. La satisfacción laboral habla de la satisfacción de los empleados. También transmite la medida en que a las personas les gusta (o no) su trabajo. Es una variable de postura y las personas tienen diferentes percepciones sobre la satisfacción laboral. La palabra satisfacción en el trabajo puede evaluarse desde diferentes ángulos como la necesidad, la realización, las nuevas oportunidades, el desarrollo de la carrera, etc. Cuanto mayor sea la satisfacción laboral, menor será el nivel de desgaste en las empresas.