Determinantes de la comunicación en tiempos de crisis en Covid-19

La percepción y las prácticas de los habitantes de Goma ante los mensajes relativos a la pandemia de coronavirus de 2019 es una realidad abordada aquí bajo una nueva luz, la de la descodificación de los factores políticos y psico-mediáticos en la base del nivel de percepción de los habitantes de Goma en el distrito de Mikeno con respecto a los mensajes relativos al Covid-19 en la RDC. Basándose en la teoría de la comunicación credibilidad-confianza de Carl Houland, el autor sitúa el nivel del problema determinando la parte de responsabilidad del emisor, del mensaje y del receptor en el problema de la resistencia de las poblaciones a las recomendaciones que se les hacen. Adoptó un enfoque cualitativo basado en métodos históricos, descriptivos y analíticos, así como en la observación, documentación y entrevistas semiestructuradas con un grupo de líderes de opinión, residentes y comerciantes de Mikeno. Muestra que la percepción de los habitantes era compleja y ambivalente.