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Beschreibung
Este trabajo de investigación ofrece primero una aclaración teórica de los conceptos de adquisición y fidelización de clientes y luego los considera en el contexto del llamado marketing relacional. A continuación, se exponen los retos inherentes a estos conceptos en el estudio de caso de una estación de esquí pirenaica (Piau-Engalia). Por último, se proponen palancas de actuación para conquistar y/o retener a una clientela turística cada vez más exigente y volátil.
El caso de una estación de esquí
Details
| Verlag | Ediciones Nuestro Conocimiento |
| Ersterscheinung | 14. Juni 2021 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.4 cm |
| Gewicht | 96 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9786203780017 |
| Seiten | 52 |
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