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Beschreibung
Este trabalho de pesquisa fornece primeiro um esclarecimento teórico dos conceitos de aquisição e fidelização de clientes e depois considera-os no contexto do chamado marketing relacional. Em seguida, as apostas inerentes a estes conceitos são apresentadas no estudo de caso de uma estação de esqui dos Pirinéus (Piau-Engaly). Finalmente, são propostas alavancas de ação a fim de conquistar e/ou reter uma clientela turística cada vez mais exigente e volátil.
O caso de uma estância de esqui
Details
| Verlag | Edições Nosso Conhecimento |
| Ersterscheinung | 14. Juni 2021 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.4 cm |
| Gewicht | 96 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9786203779974 |
| Seiten | 52 |
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