Der Einfluss der interaktiven Nutzung von Online-Medien auf die Mitarbeiterkommunikation

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien, Note: 1,3, Universität der Künste Berlin, Veranstaltung: Kommunikation in wirtschaftlichen und interkulturellen Kontexten, Sprache: Deutsch, Abstract: Die zunehmende Präsenz und Macht der Medien erfordert eine aufmerksame

Beobachtung der Unternehmensumwelt, um jederzeit eingreifen und auf Veränderungen

reagieren zu können. Die zeitgemäß, medien- und marktorientiert geführte

Unternehmenskommunikation nimmt einen immer höheren Stellenwert

ein und ein wert- sowie erfolgsorientiertes Kommunikationsmanagement kann

durchaus zum strategischen Wettbewerbsvorteil beitragen. Umso wichtiger

erscheint es, eine ganzheitliche und integrierte Kommunikationsstrategie zu

entwickeln, die den Anforderungen des Marktes und vor allem den Ansprüchen

und Bedürfnissen der Zielgruppen sowohl außerhalb als auch innerhalb des

Unternehmens entspricht. Neben den Auswirkungen durch die Globalisierung

und dem zunehmenden Konkurrenzdruck im dynamischen Marktumfeld ergeben

sich auch aus der fortschreitenden Mediatisierung neue Herausforderungen

und Aufgaben für die Unternehmenskommunikation. Millionen von Menschen

weltweit nutzen die Technologien des Internets, indem sie online Informationen

abrufen und mit anderen Nutzern kommunizieren. Die aufstrebende Internet-

Generation ist es gewohnt, sich über digitale Medien auszutauschen und zu

¿vernetzen¿, verfügt über eine hohe Medienkompetenz und ist bereit, diese auch

im professionellen Umfeld anzuwenden. Dies hat zur Folge, dass Online-

Medien nicht nur in der Alltagskommunikation eine zunehmend größere Rolle

spielen. Für zahlreiche junge Arbeitnehmer gilt die E-Mail bereits als altmodisches

Medium - vielmehr soll Kommunikation inzwischen unmittelbar und in

Echtzeit stattfinden. Im Zuge der Technisierung der Kommunikation denken nun

auch immer mehr Unternehmen darüber nach mit den neuen Kommunikationstechniken

zu experimentieren und diese für ihre Zwecke einzusetzen. Im Bereich

des internen Kommunikationsmanagements sind sie dabei vor allem auf

die Beteiligung ihrer Mitarbeiter, von denen sie als Mediennutzer, Innovatoren

und Kommunikatoren profitieren möchten, angewiesen. Die Innovationen, hervorgebracht

durch die informationstechnologische Entwicklung, eröffnen neue

Wege für die Gestaltung und Umsetzung der Kommunikation im Unternehmen.

Aus der einstigen lediglich unterstützenden Funktion des Internets haben sich

inzwischen Möglichkeiten der Partizipation und Interaktion ergeben.[...]