De uitdaging van KMO's in de dienstensector van Piedras Negras, Coahuila

De belangrijkste hypothese in dit document was dat de winstgevendheid van bedrijven verband houdt met aspecten van bedrijfsmanagement, organisatie en personeelszaken, en innovatie en technologische ontwikkeling. De resultaten geven aan dat de factoren die het meest verband houden met de winstgevendheid van lokale kleine en middelgrote ondernemingen in de dienstensector, de omvang van de onderneming, de academische achtergrond van de manager, de concurrentiestrategie (met name partnerschappen) en de differentiatie van de productie- en marketingafdelingen zijn.De factoren die door de respondenten werden beschouwd als bepalend voor de ontwikkeling en het succes van de onderneming waren: prijs, toegang tot nieuwe markten, met inbegrip van de consumenten aan Amerikaanse zijde, flexibiliteit van het productie- en handelsproces en inspanningen op het gebied van onderzoek en ontwikkeling.