De rol van informatiesystemen in de organisatorische capaciteiten

In het nieuwe tijdperk waarin organisaties, producten, relaties en activiteiten in het algemeen een virtuele en elektronische vorm hebben aangenomen en de veranderingen zo drastisch zijn geworden dat de levensduur van technologieën en producten is geminimaliseerd. Het creëren en handhaven van een duurzaam concurrentievoordeel op basis van traditionele en oude capaciteiten en competenties is niet voldoende voor de succesvolle aanwezigheid van de organisatie in een concurrerende omgeving en op concurrerende markten. Dit vereist nieuwe maatregelen en de invoering van nieuwe bekwaamheden op basis van informatie- en communicatiesystemen. Het creëren en overdragen van informatie en het op deze wijze communiceren zijn de belangrijkste kenmerken van een succesvolle organisatie in de bedrijfsomgeving. Onderzoekers hebben onlangs een op middelen gebaseerde aanpak gebruikt om te meten in hoeverre informatiesystemen een bedrijf een concurrentievoordeel kunnen geven ten opzichte van concurrenten.