DE ACHTTIENDE EEUW: EEN LEVENDIGE PERIODE VOOR DE KWALITEITSCONTROLE

Men is het er algemeen over eens dat management en boekhouding alleen kunnen worden begrepen in hun organisatorische en sociale context (Miller, 1994). In die zin hebben verschillende case studies zich gebogen over managementtechnieken in specifieke achttiende-eeuwse organisaties met betrekking tot de verbetering van de kwaliteit in de fabriek (Cox, 1990; en Gutiérrez en Romero, 2001). Concreet worden in dit werk de regelgeving en verschillende voorbeelden getoond van kwaliteitsbeslissingen die ad hoc werden genomen in de Koninklijke Tabaksfabriek van Sevilla in de tweede helft van de 18e eeuw. Deze beslissingen hadden invloed op het volledige productieproces. Sommige hadden dus betrekking op het begin van het proces (d.w.z. de tabaksteelt in Amerika); andere op de machines van de fabriek; en nog andere werden genomen met het oog op de gevolgen voor de smaak van de consument. Deze studie geeft dus een nauwkeuriger beeld van wat kwaliteit betekent in het operationele besluitvormingsproces. Deze studie moet helpen enig licht te werpen op de ontstaansgeschiedenis van de huidige praktijk van kwaliteitscontrole en moet vooral nuttig zijn voor professionals op het gebied van kwaliteitscontrole of iedereen die geïnteresseerd is in controle of produktieprocessen.