Das Verhältnis von Emotionen und Kognitionen

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. In der Konsumentenforschung rücken Emotionen neben kognitiven Ur­teils­grö­ßen zunehmend in den Mittelpunkt des Interesses. In welchem Verhältnis steh­en Emotionen und Kognitionen zueinander? Wird das Verhalten eher kog­nitiv oder emotional bestimmt? Die Autorin Carola de Teffé gibt ein­füh­rend einen Überblick über die theoretischen Grundlagen zu Emotionen und kog­nitiven Urteilsgrößen. In Anlehnung an die theoretischen Aus­führ­ung­en wer­den Hypothesen formuliert, die u.a. im Rahmen einer Mehr­grup­pen­kau­sal­analyse geprüft werden. Die Arbeit schließt die Forschungslücke im Bereich Museumsmarketing, indem die Wirkung von Audio-Führung auf das Gesamturteil von Mu­se­ums­be­su­chern untersucht wird. Welche Bedeutung kommt der In­for­ma­tions­ver­mitt­lung bei der Beurteilung des Museumsbesuchs zu? Dabei werden zwei un­ter­schied­liche Audio-Führungen, eine emotional und eine sachlich gestaltete Ver­sion in einem Feldexperiment eingesetzt und deren Wirkung untersucht. Das Buch richtet sich vor allem an Wirtschaftswissenschaftler mit dem Schwer­punkt Konsumentenverhalten, an Werbewirkungsforscher und an Ent­schei­dungsträger in Museen und Kultureinrichtungen.