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Beschreibung
Explores the ongoing transformation of service relationships, focusing on the incorporation of the customer's active contribution to virtually all aspects and stages of the production process. This volume illuminates social relations and interaction between customers and service providers as well as between the users of web-based services.
New Perspectives on Interactive Service Work
Details
| Verlag | Palgrave Macmillan UK |
| Ersterscheinung | 25. Juli 2013 |
| Maße | 21.6 cm x 14 cm |
| Gewicht | 346 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9781349451111 |
| Auflage | 1st ed. 2013 |
| Seiten | 257 |
Schlagwörter
Business Strategy and Leadership, Businesskommunikation und -präsentation, Corporate Communication, Dienstleistungsgewerbe - Gastgewerbe, International Business, Internationale Wirtschaft - Internationales Management, Marketing, Marketing und Vertrieb, Services, Sociology of Work, Soziologie: Arbeit und Beruf, Strategisches Management
Bekannt durch
