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Customer Satisfaction in the service quality of Departmental stores

Customer Satisfaction in the service quality of Departmental stores

von Arockia Rajasekar
Softcover - 9786202301015
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Beschreibung

The present study under the title, ¿Customer Satisfaction with regard to the Service Quality of Departmental Stores in Tiruchirappalli City¿ was undertaken with a view to understand the various factors which influence the satisfaction level of the customers regarding the service quality rendered by the departmental stores based on the five dimensions of service quality namely tangibles, reliability, responsiveness, assurance and empathy.

Details

Verlag Scholars' Press
Ersterscheinung 26. September 2018
Maße 22 cm x 15 cm x 2.1 cm
Gewicht 518 Gramm
Format Softcover
ISBN-13 9786202301015
Seiten 336

Schlagwörter

Geschichte einzelner Unternehmen / Unternehmensgeschichte, Unternehmen und Umwelt - Grüne Unternehmensansätze, Unternehmensberatung, Unternehmensethik und soziale Verantwortung - CSR, Unternehmensforschung, Wirtschaftsgeschichte