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Beschreibung
Akademische Arbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 2,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: In der folgenden Arbeit sollen die genauen Anforderungen eines CRM-Systems dargestellt werden, um darauf aufbauend einen Überblick über die notwendige Vorgehensweise für die erfolgreiche Einführung von CRM-Projekten zu geben. Hierfür wird ein idealtypisches Phasenmodell zur Implementierung von CRM vorgestellt.
Aus dem Inhalt:
- Anforderungen und Auswahl eines CRM-Systems
- Entwicklung einer CRM-Einführungsstrategie
- Gründe für einen möglichen Widerstand der Arbeiter und zugehörige Handlungsempfehlungen
Details
| Verlag | GRIN Verlag |
| Ersterscheinung | 27. Januar 2017 |
| Maße | 21 cm x 14.8 cm x 0.4 cm |
| Gewicht | 79 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783668138346 |
| Auflage | 1. Auflage |
| Seiten | 44 |
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