Cultura organizacional e da qualidade

Cultura organizacional e da qualidade: estudo de uma indústria salineira no RN. Dissertação apresentada à coordenação do mestrado profissional em administração, linha de pesquisa: Gestão estratégica de pessoas da Universidade Potiguar, como critério parcial para obtenção do título de mestre em administração. Esta produção é uma grande contribuição no estudo da cultura organizacional como fator preponderante na prática da gestão da qualidade nas organizações. A cultura organizacional, por tratar das regras, procedimentos e interligações informais existentes em toda organização formal, facilita o compromisso coletivo e molda o comportamento, dando sentido a seus ambientes. A cultura da qualidade é uma estratégia usada para se referir a um resultado final, em busca da satisfação de seus clientes através da eficiência do seu processo produtivo. Esta pesquisa teve como objetivo identificar a influência do tipo de cultura organizacional no nível de cultura da qualidade na refinaria de uma indústria salineira do Rio Grande do Norte.