Creazione di valore nei sistemi universitari

Il Value Chain Management si concentra sulla creazione di valore per il cliente e sullo sviluppo dei sistemi più adatti alle sue aspettative. Questo libro si basa su indagini qualitative e quantitative per studiare se il valore viene creato nel sistema di istruzione universitaria e il suo impatto sulle classifiche globali. Le università sono destinate a sperimentare, a mettere in discussione e a fare i conti con il fatto che nulla è impossibile. Sono anche gli universi dell'apprendimento, che favoriscono le nuove idee, il pensiero diverso e il dialogo su questioni basate sul pensiero profondo, la ricerca, le nuove teorie e i dati. Gli studenti, i docenti e il personale possono essere definiti come consumatori interni del sistema universitario, come prodotti modellati dall'università per soddisfare le esigenze dei datori di lavoro, dell'economia e della società in generale.