COVID-19, PRIVACIDAD Y SEGURIDAD, Y ADOPCIÓN DE LA BANCA ELECTRÓNICA

El estudio pretendía determinar los factores que influyen en la adopción de la banca electrónica en Tema, Comunidad 1. En concreto, se centró en el impacto de las restricciones de la COVID-19, las preocupaciones por la privacidad y la seguridad, y los retos en la adopción de la banca electrónica. Los investigadores utilizaron cuestionarios estructurados para recopilar datos de 90 clientes de bancos de la zona, empleando un diseño de investigación descriptivo y métodos de muestreo de conveniencia e intencional. Se realizó un análisis de correlación para examinar la relación entre la variable dependiente (adopción de la banca electrónica) y las variables independientes (restricciones de la COVID-19, privacidad y seguridad). Se empleó un análisis de regresión para determinar cómo las restricciones de la COVID-19 y los factores de privacidad y seguridad predicen la adopción de la banca electrónica.Los resultados del estudio revelaron una relación significativa y positiva entre las restricciones de la COVID-19, la privacidad y la seguridad, y la adopción de la banca electrónica. También se observó que tanto las restricciones de la COVID-19 como los factores de privacidad y seguridad desempeñaban un papel crucial a la hora de influir en la adopción de la banca electrónica entre los clientes de la muestra.