COVID-19, LA PRIVACY E LA SICUREZZA E L'ADOZIONE DELL'ELECTRONIC BANKING

Lo studio mirava a determinare i fattori che influenzano l'adozione dell'e-banking a Tema, Comunità 1. In particolare, si è concentrato sull'impatto delle restrizioni COVID-19, dei problemi di privacy e sicurezza e delle sfide sull'adozione dell'e-banking. I ricercatori hanno utilizzato questionari strutturati per raccogliere dati da 90 clienti di banche dell'area, impiegando un disegno di ricerca descrittivo e metodi di campionamento di tipo convenzionale e mirato. È stata condotta un'analisi di correlazione per esaminare la relazione tra la variabile dipendente (adozione dell'e-banking) e le variabili indipendenti (restrizioni COVID-19, privacy e sicurezza). L'analisi di regressione è stata impiegata per determinare in che modo le restrizioni COVID-19 e i fattori di privacy e sicurezza predicono l'adozione dell'e-banking. I risultati dello studio hanno rivelato una relazione significativa e positiva tra le restrizioni COVID-19, la privacy e la sicurezza e l'adozione dell'e-banking. È stato inoltre osservato che sia le restrizioni COVID-19 che i fattori di privacy e sicurezza hanno svolto un ruolo cruciale nell'influenzare l'adozione dell'e-banking tra i clienti del campione.