Contribution et proposition d'un cadre méthodologique

Dans le contexte actuel, caractérisé par la forte concurrence, les entreprises industrielles sont appelées à exercer leurs activités dans un environnement de haute incertitude et à garantir leurs performances dans cet environnement. Par conséquent, ils sont invités à maîtriser les risques, qui font partie de leur quotidien, afin d¿améliorer la performance des processus qui est considérée comme leur facteur clé de succès. Pour aider ces services dans leur quête d¿un système performant capable d¿évoluer dans un environnement à haut niveau de risques, notre motivation est la définition d¿un cadre méthodologique pour le management intégré processus-risques. Des approches sont ainsi définies pour l¿analyse de risques et l¿optimisation des processus. Le cadre proposé se déroule en plusieurs étapes : en premier temps, on opte à l¿intégration de la cartographie des processus avec la cartographie des risques. Dans un deuxième temps, on propose l¿approche dénommée « RBPO » (Risk aware Business Process Optimisation), Finalement, une contribution à combiner le management intégré processus-risque et le modèle décisionnel GRAI pour avoir une vision triptyque (processus, risque et décision).