Conforto, desconforto e usabilidade no design de interiores de aviões

A literatura científica mostra que desenvolver produtos confortáveis não é trivial e que o conforto é um aspecto importante para a criação de valor em companhias aéreas. Este livro apresenta um método de análise de conforto e desconforto de aeronaves, baseado em técnicas da Observação Participante e da Análise Ergonômica da Atividade, que se mostrou uma poderosa ferramenta para capacitação e sensibilização de projetistas, arquitetos, engenheiros e designers envolvidos nos processos de inovação. Este método discute a importância das atividades dos usuários e permite que projetistas possam criar soluções que vão mais além do que é sugerido e estabelecido por parâmetros apresentados em normas técnicas e legislação, colocando, assim, o usuário como ponto central do desenvolvimento de produtos.