CONDICIONES DE TRABAJO Y SATISFACCIÓN DE LOS PACIENTES EN SANKURU

Nuestro estudio pretendía conocer: el impacto de las condiciones de trabajo de los prestadores de servicios de salud en la satisfacción de los pacientes; el nivel de satisfacción de los pacientes que consultan los servicios de salud en el DPS de Sankuru; las condiciones de trabajo actuales de los prestadores de servicios de salud en el DPS de Sankuru. Dado que hablar de calidad de la atención implica hablar de satisfacción del paciente (JIHANE SEBAI, 2021; Kroger et al, 2007; Donabedian, 1980), se utilizaron como métodos el paradigma positivista y los enfoques hipotético-deductivo, inductivo y abductivo. El enfoque filosófico (utilizando la categoría hipotético-experiencial), basado en supuestos ontológicos y epistemológicos. Mientras que el método mixto con el uso del modelo secuencial exploratorio y el modelo secuencial explicativo, se utilizaron para descubrir la verdad sobre nuestra investigación. Nuestro estudio es un estudio secundario que trató de encontrar respuestas sobre el impacto de las conciones de trabajo en la satisfacción del paciente, y la prueba reveló que la relación entre las condiciones de trabajo y la satisfacción del paciente es estadísticamente altamente significativa en el umbral ¿ ¿o,o5%.