Comunicación empresarial: Fundamentos teóricos y peculiaridades

El libro está organizado de tal manera que equipa a aquellos que quieren aumentar sus habilidades comunicativas con todos los signos reveladores que el lenguaje corporal ofrece tan sinceramente, junto con las cualidades verbales y no verbales que se deben utilizar y leer de nuestros socios, las formalidades escritas y lo que se debe y no se debe hacer, para que puedan participar fructíferamente en la comunicación de grupo, ser capaces de prevenir o resolver conflictos, y dirigir negociaciones exitosas y conducir las relaciones públicas.El autor espera que sea algo más que una lectura amena e informativa, y que sea un verdadero instrumento a utilizar en todos los tratos comerciales que empleen inadvertidamente la comunicación en su grado más alto y sofisticado.